ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Редакция от 23 августа 2026 года
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных и конфиденциальности (далее - «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей интернет-магазина Love the brands, веб-сайта https://lovethebrands.ru и мобильного приложения Love the brands для iOS и Android.
1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также с учетом требований платформ распространения мобильных приложений.
1.3. Оператором персональных данных является Индивидуальный предприниматель Иванская Анастасия Валерьевна, осуществляющая деятельность под обозначением Love the brands, далее - «Оператор».
Адрес Оператора:
Российская Федерация, Московская область, г. Наро-Фоминск, ул. Ленина, д. 14.
Контактный e-mail:
6452857@gmail.com
Контактный телефон:
+7 989 825-30-46
Веб-сайт:
https://lovethebrands.ru
1.4. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о Пользователях при использовании сайта, мобильного приложения, оформлении и исполнении заказов, обращении в службу поддержки и взаимодействии с Оператором иным способом.
1.5. Используя сайт или мобильное приложение и предоставляя персональные данные в предусмотренных для этого формах, Пользователь подтверждает ознакомление с настоящей Политикой.
1.6. Предоставление персональных данных, необходимых для оформления и исполнения заказа, осуществляется Пользователем добровольно.
1.7. В случаях, когда законодательством Российской Федерации требуется отдельное согласие на обработку персональных данных, Оператор получает такое согласие у Пользователя отдельно.
2. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ
2.1. Персональные данные - любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.
2.2. Обработка персональных данных - любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, предоставление, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
2.3. Пользователь - физическое лицо, использующее сайт https://lovethebrands.ru, мобильное приложение Love the brands либо взаимодействующее с Оператором для оформления заказа, получения консультации или поддержки.
2.4. Мобильное приложение - программное обеспечение Love the brands для мобильных устройств на операционных системах iOS и Android.
2.5. Сайт - интернет-сайт, расположенный по адресу https://lovethebrands.ru.
2.6. Заказ - оформленный Пользователем заказ на приобретение товаров Love the brands.
2.7. Оператор - Индивидуальный предприниматель Иванская Анастасия Валерьевна.
3. КАКИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ МОГУТ ОБРАБАТЫВАТЬСЯ
3.1. При оформлении заказа Оператор может получать следующие данные Пользователя:
- имя;
- фамилию, если она запрашивается при оформлении;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- город или населенный пункт;
- адрес доставки;
- выбранный пункт выдачи заказа;
- сведения, необходимые для организации доставки;
- комментарий Пользователя к заказу;
- состав заказа;
- стоимость заказа;
- выбранный способ доставки;
- выбранный способ оплаты;
- номер заказа;
- статус заказа;
- сведения о возвратах, отменах и иных операциях, связанных с исполнением заказа.
3.2. При использовании сайта и мобильного приложения могут автоматически обрабатываться технические данные, необходимые для работы сервиса, обеспечения безопасности и обработки запросов, в том числе:
- IP-адрес;
- тип устройства;
- операционная система;
- версия операционной системы;
- тип и версия браузера или WebView;
- язык устройства;
- дата и время обращения к сервису;
- технические идентификаторы сессии;
- cookie-файлы;
- данные локального хранилища сайта;
- техническая информация о сетевых запросах;
- информация об ошибках и сбоях в объеме, необходимом для диагностики работы сервиса.
3.3. Мобильное приложение Love the brands не требует обязательного создания личного кабинета или учетной записи для просмотра каталога и совершения покупок.
3.4. Список избранных товаров в мобильном приложении может сохраняться локально на устройстве Пользователя.
3.5. Оператор не использует локально сохраненное избранное для создания отдельного рекламного профиля Пользователя.
3.6. В текущей версии мобильного приложения Оператор не запрашивает доступ к контактам устройства, фотографиям, микрофону, камере или точной геолокации, если соответствующая функциональность отдельно не требуется для работы приложения.
3.7. В случае добавления в приложение новых функций, требующих дополнительных разрешений устройства или обработки новых категорий персональных данных, настоящая Политика может быть обновлена.
3.8. Оператор не получает и не хранит полные реквизиты банковской карты Пользователя, включая полный номер банковской карты, срок действия и CVV/CVC-код.
3.9. Данные банковской карты вводятся Пользователем непосредственно на защищенной странице банка или соответствующего платежного сервиса.
4. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
4.1. Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:
- предоставление доступа к функциональности сайта и мобильного приложения;
- отображение каталога товаров;
- отображение информации о товарах;
- оформление заказа;
- подтверждение заказа;
- исполнение заказа;
- связь с Пользователем по вопросам заказа;
- организация доставки товаров;
- передача необходимой информации службе доставки;
- прием и обработка оплаты;
- взаимодействие с платежными организациями;
- обработка возвратов;
- обработка отмен заказов;
- предоставление клиентской поддержки;
- предоставление технической поддержки;
- рассмотрение обращений Пользователя;
- рассмотрение претензий;
- ведение учета заказов;
- исполнение требований законодательства Российской Федерации;
- обеспечение безопасности сайта и мобильного приложения;
- предотвращение злоупотреблений;
- предотвращение технических атак;
- диагностика технических ошибок;
- обеспечение корректной работы корзины;
- обеспечение корректной работы оформления заказа;
- обеспечение корректного взаимодействия с платежными и логистическими сервисами.
4.2. Рекламные и информационные сообщения, не связанные непосредственно с исполнением заказа, могут направляться Пользователю при наличии соответствующего согласия, если такое согласие требуется законодательством.
4.3. Пользователь вправе отказаться от рекламных и информационных рассылок, не связанных непосредственно с исполнением заказа.
5. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ
5.1. Оператор обрабатывает персональные данные на основании:
- согласия субъекта персональных данных;
- необходимости заключения и исполнения договора с Пользователем;
- необходимости исполнения обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации;
- иных оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
5.2. Для обработки данных, непосредственно необходимых для оформления, оплаты, доставки и исполнения заказа, основанием обработки является в том числе необходимость заключения и исполнения договора с Пользователем.
5.3. Отзыв согласия не влияет на законность обработки персональных данных, осуществленной до момента получения Оператором такого отзыва.
5.4. Отзыв согласия не препятствует дальнейшей обработке персональных данных в случаях, когда такая обработка допускается или требуется законодательством Российской Федерации.
6. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
6.1. Оператор не продает персональные данные Пользователей.
6.2. Оператор не предоставляет персональные данные Пользователей третьим лицам для самостоятельного использования в рекламных целях без соответствующего правового основания.
6.3. Для работы интернет-магазина и исполнения заказов Оператор вправе привлекать сторонние сервисы и передавать им только тот объем информации, который необходим для выполнения соответствующей задачи.
6.4. В частности, персональные данные могут обрабатываться или передаваться следующим категориям получателей:
Tilda / Tilda CRM - для работы сайта, корзины, формы оформления заказа и учета заказов.
СДЭК - для расчета стоимости и условий доставки, выбора пункта выдачи, организации и исполнения доставки.
Т-Банк и связанные платежные сервисы - для проведения оплаты заказа.
Сервис «Долями» - если Пользователь выбирает соответствующий способ оплаты.
Telegram - Оператор может использовать Telegram-бота для внутренних уведомлений о поступивших заказах и обработки связанных с заказом сообщений.
6.5. Если Пользователь самостоятельно обращается к Оператору через сторонние сервисы связи, включая Telegram или иные мессенджеры, обработка информации также может осуществляться соответствующим сервисом в соответствии с его собственными правилами и политикой конфиденциальности.
6.6. Банки, платежные организации, службы доставки, сервисы связи и иные привлеченные организации могут выступать самостоятельными операторами персональных данных и осуществлять обработку данных в соответствии со своими правилами и политиками конфиденциальности.
6.7. Оператор ограничивает объем передаваемых третьим лицам персональных данных сведениями, необходимыми для исполнения соответствующей задачи.
6.8. Персональные данные могут предоставляться государственным органам в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7. ОПЛАТА ЗАКАЗОВ
7.1. Оплата товаров осуществляется посредством платежных сервисов, подключенных к интернет-магазину Love the brands.
7.2. При переходе к оплате Пользователь может быть перенаправлен на защищенную страницу банка или платежного сервиса.
7.3. В мобильном приложении платежная страница также может открываться во внешнем системном браузере устройства.
7.4. Полные реквизиты банковской карты Пользователя не передаются Оператору и не хранятся Оператором.
7.5. Оператор может получать от платежного сервиса сведения, необходимые для исполнения заказа, включая:
- статус платежа;
- сумму платежа;
- идентификатор операции;
- дату и время операции;
- техническую информацию о результате платежа.
7.6. Оператор не получает CVV/CVC-код банковской карты и полный номер банковской карты Пользователя.
8. ДОСТАВКА
8.1. Для организации доставки Оператор вправе передавать службе доставки персональные данные, объективно необходимые для исполнения заказа.
8.2. К таким данным могут относиться:
- имя получателя;
- номер телефона;
- город;
- адрес доставки;
- выбранный пункт выдачи;
- информация об отправлении;
- иные сведения, необходимые для доставки заказа.
8.3. Если Пользователь выбирает доставку через СДЭК, обработка данных, необходимая для организации доставки, может осуществляться информационными системами СДЭК.
9. ОСОБЕННОСТИ МОБИЛЬНОГО ПРИЛОЖЕНИЯ LOVE THE BRANDS
9.1. Мобильное приложение Love the brands получает каталог товаров с интернет-ресурсов Love the brands и отображает его в интерфейсе мобильного приложения.
9.2. Для оформления заказа мобильное приложение может использовать защищенный веб-компонент WebView, через который загружается корзина и форма оформления заказа Love the brands.
9.3. Данные, вводимые Пользователем в корзине и форме оформления заказа, обрабатываются в том же порядке, что и при оформлении заказа через сайт.
9.4. Для выбора доставки и пункта выдачи могут использоваться элементы и сервисы, подключенные к корзине сайта.
9.5. Платежные страницы банка, Т-Банка, сервиса «Долями» и иных подключенных платежных сервисов могут открываться во внешнем системном браузере или ином защищенном платежном интерфейсе.
9.6. Избранные товары могут сохраняться локально на мобильном устройстве Пользователя.
9.7. Пользователь может удалить локально сохраненные данные избранного путем удаления товаров из избранного либо удаления приложения с устройства.
9.8. В текущей версии мобильного приложения не используется рекламное отслеживание Пользователя между приложениями и сайтами различных компаний в целях показа персонализированной рекламы.
9.9. В текущей версии мобильного приложения отсутствует обязательная регистрация Пользователя и создание личного кабинета.
10. COOKIE-ФАЙЛЫ И ЛОКАЛЬНОЕ ХРАНИЛИЩЕ
10.1. Сайт, а также веб-компоненты внутри мобильного приложения могут использовать cookie-файлы, localStorage и иные аналогичные технологии.
10.2. Такие технологии могут использоваться для:
- поддержания пользовательской сессии;
- работы корзины;
- сохранения выбранных товаров;
- корректной работы формы оформления заказа;
- обеспечения безопасности;
- сохранения технических настроек;
- взаимодействия с платежными сервисами;
- взаимодействия с логистическими сервисами.
10.3. Ограничение или удаление cookie-файлов может привести к некорректной работе отдельных функций сайта, корзины или оформления заказа.
11. СРОКИ ХРАНЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
11.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей их обработки, если иной срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации.
11.2. Данные, связанные с заказами, оплатой, доставкой, возвратами и исполнением договора, могут храниться в течение срока, необходимого для:
- исполнения договора;
- обработки возвратов и претензий;
- рассмотрения возможных требований Пользователя;
- бухгалтерского учета;
- налогового учета;
- исполнения требований законодательства Российской Федерации.
11.3. Данные, обрабатываемые на основании согласия для рекламных или информационных сообщений, обрабатываются до отзыва соответствующего согласия либо до прекращения соответствующей цели обработки.
11.4. После достижения целей обработки персональные данные удаляются, уничтожаются либо обезличиваются, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
12. УДАЛЕНИЕ ДАННЫХ И ОТЗЫВ СОГЛАСИЯ
12.1. Пользователь вправе запросить:
- информацию об обработке своих персональных данных;
- уточнение персональных данных;
- исправление персональных данных;
- прекращение обработки персональных данных;
- удаление персональных данных;
- уничтожение персональных данных при наличии предусмотренных законом оснований;
- отзыв ранее предоставленного согласия;
- отказ от рекламных сообщений.
12.2. Для реализации указанных прав Пользователь может направить обращение на электронный адрес:
6452857@gmail.com
12.3. В теме письма рекомендуется указать:
«Персональные данные»
или
«Отзыв согласия»
или
«Удаление персональных данных».
12.4. Пользователю рекомендуется указать в обращении сведения, позволяющие Оператору идентифицировать соответствующий заказ или обращение.
12.5. Для защиты от неправомерного удаления или изменения информации Оператор вправе запросить сведения, позволяющие подтвердить, что обращение поступило от соответствующего субъекта персональных данных.
12.6. Оператор рассматривает обращения и исполняет требования субъекта персональных данных в сроки, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации.
12.7. Если обязанность по дальнейшему хранению определенных данных установлена законодательством либо такие данные необходимы для исполнения уже заключенного договора или защиты законных прав Оператора, соответствующие сведения могут быть сохранены на срок, допускаемый законодательством.
13. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
13.1. Пользователь имеет право получать сведения, касающиеся обработки его персональных данных.
13.2. Пользователь вправе требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если такие данные являются:
- неполными;
- устаревшими;
- неточными;
- незаконно полученными;
- не являющимися необходимыми для заявленной цели обработки.
13.3. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных.
13.4. Пользователь вправе направить требование о прекращении обработки персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
13.5. Пользователь вправе обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных либо в судебном порядке.
14. ОБЯЗАННОСТИ ОПЕРАТОРА
14.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных на законной и справедливой основе.
14.2. Оператор обрабатывает только тот объем персональных данных, который необходим для достижения заявленных целей.
14.3. Оператор принимает необходимые организационные, правовые и технические меры по защите персональных данных.
14.4. Оператор принимает меры для предотвращения неправомерного или случайного:
- доступа к персональным данным;
- уничтожения персональных данных;
- изменения персональных данных;
- блокирования персональных данных;
- копирования персональных данных;
- предоставления персональных данных;
- распространения персональных данных.
14.5. Оператор отвечает на обращения субъектов персональных данных в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
15. БЕЗОПАСНОСТЬ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
15.1. Оператор принимает разумные и необходимые меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа.
15.2. При передаче данных через сайт и мобильное приложение используются защищенные сетевые соединения HTTPS в случаях, когда соответствующая технология поддерживается используемым сервисом.
15.3. Доступ к персональным данным предоставляется только лицам и сервисам, которым он необходим для исполнения соответствующих обязанностей.
15.4. Доступ к системам, содержащим персональные данные, ограничивается Оператором в соответствии с необходимостью выполнения рабочих функций.
15.5. Пользователь также обязан принимать разумные меры безопасности и не передавать третьим лицам:
- коды подтверждения платежей;
- пароли;
- данные банковских карт;
- иную конфиденциальную информацию.
16. ТРАНСГРАНИЧНАЯ ПЕРЕДАЧА И ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СТОРОННИХ СЕРВИСОВ
16.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных с учетом требований законодательства Российской Федерации.
16.2. При использовании отдельных сторонних технологических сервисов обработка определенных технических или пользовательских данных может осуществляться информационными системами соответствующих поставщиков услуг.
16.3. Если использование стороннего сервиса предполагает трансграничную передачу персональных данных, такая передача осуществляется при наличии законных оснований и с учетом требований законодательства Российской Федерации.
16.4. Оператор стремится ограничивать объем данных, передаваемых сторонним сервисам, минимально необходимым для работы соответствующей функции.
16.5. Использование Пользователем сторонних сервисов связи, включая Telegram и иные мессенджеры, может предполагать обработку информации соответствующими сервисами в соответствии с их собственными условиями и политиками конфиденциальности.
17. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
17.1. Оператор и лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать и не распространять персональные данные без законного основания, кроме случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
17.2. Персональные данные Пользователей не подлежат продаже третьим лицам.
18. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ
18.1. Сайт и мобильное приложение Love the brands не предназначены специально для сбора персональных данных детей.
18.2. Если Оператору станет известно, что персональные данные несовершеннолетнего были предоставлены лицом, не обладающим необходимыми полномочиями или согласием законного представителя в случаях, когда такое согласие требуется, Оператор вправе удалить соответствующие данные.
19. ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ
19.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику в связи с:
- изменением законодательства;
- изменением функциональности сайта;
- изменением функциональности мобильного приложения;
- изменением перечня используемых сервисов;
- изменением способов обработки персональных данных.
19.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
19.3. Актуальная редакция Политики постоянно доступна по адресу:
https://lovethebrands.ru/policy
19.4. Если изменение Политики требует получения нового согласия Пользователя в соответствии с законодательством, такое согласие запрашивается отдельно.
20. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, конфиденциальностью, отзывом согласия, уточнением или удалением данных, Пользователь может обратиться к Оператору.
Love the brands
Оператор:
Индивидуальный предприниматель Иванская Анастасия Валерьевна
Адрес:
Российская Федерация, Московская область, г. Наро-Фоминск, ул. Ленина, д. 14
E-mail:
6452857@gmail.com
Телефон:
+7 989 825-30-46
Сайт:
https://lovethebrands.ru
21. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
21.1. Настоящая Политика применяется одновременно к сайту https://lovethebrands.ru и мобильному приложению Love the brands.
21.2. Если отдельные положения настоящей Политики будут признаны недействительными, это не влечет недействительность остальных положений Политики.
21.3. По вопросам, не урегулированным настоящей Политикой, применяются положения законодательства Российской Федерации.
21.4. Пользователь может в любое время ознакомиться с актуальной редакцией настоящей Политики на сайте Love the brands.
Дата вступления в силу настоящей редакции:
23 августа 2026 года.
